Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) Kota Gorontalo resmi meluncurkan aplikasi Si-Roman akronim dari Fasilitas Ruang Konsultasi Masalah Kepegawaian Berbasis Digital. Peluncuran dilaksanakan pada Senin (22/7/2024) oleh penjabat (Pj) Wali Kota Gorontalo, Ismail Madjid di banthayo lo yiladia (BLY).
Dalam sambutannya, Ismail mengatakan, pelayanan internal di instansi pemerintah khususnya pemerintah daerah banyak ragamnya. Namun, kata dia, yang paling vital adalah bidang kepegawaian.
“Pelayanan kepegawaian menjadi paling vital kata Ismail, karena menyangkut keberlangsungan karir aparatur mulai dari perekrutan hingga pensiun. Nah, inilah salah satu alasan
Aplikasi Si-Roman Berbagi diluncurkan. Dimana, aplikasi ini dapat mengefisiensi dan mengefktivitaskan ASN (Aparatur sipil negara) dalam rangka mengkonsultasikan persoalan yang dihadapinya,” tandas Ismail.
Ismail menjelaskan, Si-Roman Berbagi ini dapat menangkap berbagai keluhan atau pengaduan ASN. Bahkan, kata dia, yang sifatnya spontan dan sporadis pun bisa ditangkap.
“Jika kita petakan, ketidakpuasan tersebut muncul karena, pertama tidak jelasnya waktu pemberi layanan konsultasi. Kedua, tidak jelasnya aktor pemberi layanan. Ketiga, penerima layanan harus bolak balik ke kantor pemberi layanan,” ucap Ismail.
“Keempat, memberatkan biaya transportasi si penerima layanan, dan kelima antrian yang memakan waktu sehingga penerima layanan harus meninggalkan tugas berjam-jam,” tambahnya
Oleh karena itu, Ismail mengatakan pentingnya bertransformasi ke yang lebih mudah, dalam hal ini berubah ke sistem digital agar bisa sepenuhnya efektif dan efisien.
“Dengan adanya terobosan berupa fasilitas ruang konsultasi masalah kepegawaian berbasis digital ini, kiranya menjadi momentum bagi kita semua untuk memanfaatkan fasilitas ini dengan sebaik baiknya, sehingga problematika pelayanan konsultasi masalah kepegawaian selama ini segera terselesaikan,” tutur Ismail.
Masih kata Ismail, perbaikan sistim pelayanan yang dilakukan ini tidak lain guna memenuhi harapan para ASN sebagai penerima manfaat.
“Besar harapan saya keseluruh pihak terkait yang hadir, dalam kesempatan ini dapat mendukung pemanfaatan Si-Roman Berbagi yang dikembangkan oleh reformer untuk diterapkan di lingkungan pemerintah Kota Gorontalo,” kata Ismail menutup sambutannya.
Komentar